Telkom Percepat Pemulihan Gangguan Kabel Laut SMPCS#1 Ruas Ambon-Fakfak

AMBON,PG.COM : PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) mengonfirmasi adanya gangguan layanan akibat putusnya serat optik pada Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sulawesi–Maluku–Papua Cable System (SMPCS#1) ruas Ambon–Fakfak. Gangguan teridentifikasi sejak 9 September 2025 pada kedalaman 1.100 meter, berjarak sekitar 3,3 kilometer dari Tersili, Ambon.

Kondisi ini berdampak pada penurunan kualitas layanan di sejumlah wilayah, antara lain Merauke, Timika, Kaimana, Fakfak, Dobo, Tual, Pulau Seram, dan Pulau Banda. Tahap pertama downtime pada 9–10 September 2025 telah mengganggu konektivitas terutama di Merauke, Timika, dan Kaimana.

EVP Telkom Regional V, Amin Soebgayo, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami masyarakat. “Kami berupaya melakukan perbaikan secara maksimal agar pemulihan layanan berjalan cepat dan konektivitas masyarakat dapat kembali optimal,” ujarnya.

Sebagai langkah cepat, Telkom group telah melakukan penyesuaian layanan, mengaktifkan backup link, serta mengatur rute jaringan (router) dengan prioritas pada wilayah terdampak. Saat ini kapal perbaikan tengah berada di perairan Selat Sorong–Fakfak untuk mempercepat perbaikan SKKL SMPCS#2 ruas Sorong–Merauke.

Semula pemulihan layanan dijadwalkan selesai pada 14 September 2025 (tahap downtime kedua). Namun, dengan percepatan perbaikan, Telkom menargetkan layanan dapat pulih lebih cepat pada 13 September 2025.

“Kami menyadari layanan digital sangat vital bagi masyarakat. Telkom berkomitmen memberikan perbaikan maksimal untuk memastikan layanan terbaik kembali dirasakan pelanggan,” pungkas Amin. (PG-01)